Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú zmluvné vzťahy medzi poskytovateľom služieb a jeho klientmi pri poskytovaní marketingových, mediálnych a digitálnych služieb. Podmienky sú záväzné pre všetky objednávky služieb, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

1. Klient

Klientom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná služby Poskytovateľa. Objednaním služieb Klient potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Predmet poskytovaných služieb

Poskytovateľ poskytuje služby v oblasti marketingu, správy sociálnych sietí, digitálnej reklamy, tvorby obsahu, mediálnej produkcie a ďalších marketingových a reklamných služieb. Konkrétny rozsah služieb, výstupy a podmienky realizácie sú vždy dohodnuté individuálne na základe cenovej ponuky, objednávky alebo vzájomnej komunikácie.

3. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením cenovej ponuky, odsúhlasením objednávky alebo uhradením zálohovej faktúry. Pri rozsiahlejších projektoch môže byť uzatvorená samostatná zmluva o dielo alebo o spolupráci, ktorá má prednosť pred týmito podmienkami.

4. Cena a platobné podmienky

Cena služieb je stanovená individuálne alebo podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa. Pred začatím prác môže byť požadovaná zálohová platba. Faktúry sú splatné v lehote uvedenej na faktúre, spravidla 7 až 14 dní.

V prípade omeškania s úhradou má Poskytovateľ právo pozastaviť práce alebo odovzdanie výstupov až do úplného uhradenia záväzkov.

5. Pozastavenie služieb

Poskytovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie služieb, správu reklamných kampaní, správu digitálnych účtov alebo prístup k výstupom pri omeškaní Klienta s úhradou alebo porušení zmluvných podmienok, a to až do úplného vyrovnania záväzkov.

6. Dodacie lehoty

Dodacie lehoty sú orientačné a závisia od rozsahu projektu, dostupnosti podkladov a včasnej súčinnosti Klienta. Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené oneskoreným dodaním podkladov, nejasným zadaním alebo oneskoreným schvaľovaním zo strany Klienta.

7. Autorské práva a vlastníctvo diela

Po úplnom uhradení ceny za dielo dochádza k prevodu majetkových autorských práv k finálnym výstupom na Klienta v rozsahu potrebnom na ich používanie.

Poskytovateľ si ponecháva osobnostné autorské práva, najmä právo byť uvedený ako autor, a je oprávnený použiť dielo na prezentáciu vlastného portfólia a referencií. Zdrojové alebo otvorené súbory nie sú súčasťou dodávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

8. Zodpovednosť a reklamácie

Klient je povinný skontrolovať výstupy po odovzdaní a prípadné pripomienky oznámiť bez zbytočného odkladu. Poskytovateľ nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi, zásahmi tretích strán alebo neskoršími úpravami bez jeho súhlasu.

9. Prevzatie diela

Ak Klient nereaguje na odovzdané výstupy alebo ich neprevezme do 14 dní od doručenia, považuje sa dielo za odovzdané a schválené bez výhrad.

10. Dlhodobá spolupráca

Pri dlhodobej spolupráci je rozsah služieb a odmena stanovená individuálne. Spolupráca nie je viazaná výhradne na hodinovú sadzbu a jej podmienky sa prispôsobujú aktuálnym potrebám Klienta.

11. Odstúpenie od zmluvy

Ak už došlo k začatiu prác na projekte, Klient nemá nárok na vrátenie zálohovej platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Klient je povinný uhradiť práce vykonané do momentu ukončenia spolupráce.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, dostupným na tejto stránke.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky zmluvné vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich primerane aktualizovať. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Platné od 6. 3. 2026.